Hepsi birbirini suçladı, üç GSM şirketine bayram soruşturması başlatıldı
Coronavirus günlerinde sosyal hayat alışkanlıklarının değişmesi bu Ramazan Bayramı’na da yansıdı. Uzun süredir evlerinden çıkmayan akrabalarına ve sevdiklerine ulaşmak isteyen vatandaşlar bayram tebrikleri için telefonlara sarıldı. Ancak bayramın ilk günü olan pazar sabahı annesini, babasını ya da uzaktaki tanıdığını arayan çoğu kişi bir türlü başarılı bir çağrı gerçekleştiremedi.
ÜÇ GSM OPERATÖRÜ DE BİRBİRİNİ SUÇLADI
İlk başta herkes sorunun kendisininde olduğunu düşünüp telefonlarını hatta faturalarının ödenmiş olup olmadığını kontrol etti. Ancak sorunun kendilerinde olmadığı kısa sürede anlaşıldı. Binlerce kişi aynı anda çağrı merkezleri ve sosyal medya üzerinden operatörlere ulaşıp görüşme gerçekleştiremediklerini iletti.
Şikayet sayısı saatler ilerledikçe artış gösterirken durum gece saatlerine geldiğinde ancak düzelebildi. Hizmet sağlayıcısı üç GSM operatörü de sorun ile ilgili şikayetlere cevap vermek için yaptıkları resmi açıklamada sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını diğer operatörlerde yaşanan sıkıntının sistemi etkilediğini belirtti.
SİSTEM KİLİTLENDİ
Hürriyet gazetesinde yer alan habere göre, gazetenin ulaştığı sektör kaynakları yaptıkları açıklamada, bayramın ilk günü sabah saatlerinde GSM operatörlerinden birine ait sistemin aşırı yükü kaldıramadığı belirtti.
Üç GSM şirketinin birbirini suçladığı senaryoya göre sisteme aşırı yük binince operatörler diğer operatörlerden gelen çağrıları sistem dışında bıraktı. Durum böyle olunca sadece kendi GSM şirketine ait numaralardan gelen çağrılar başarılı bir şekilde gerçekleşmiş oldu.
TEKNİK İNCELEME YAPILACAK
Yaşanan sıkıntı üzerine harekete geçen Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı inceleme başlattı. Kaynaklar resmi makamların ilk etapta GSM şirketlerine durumu sorduğunu ve aldıkları cevapların kendilerini tatmin etmediğini bu yüzden Haberleşme Genel Müdürlüğü tarafından detaylı bir inceleme süreci başlatılmasına karar verdiklerini ifade etti.
DEPREMDEN SONRA İKİNCİ
GSM operatörleri 26 Eylül 2019 tarihinde İstanbul’da yaşanan 5,8 büyüklüğündeki deprem sırasında yaşanan kesinti nedeniyle de eleştirilmişti.
Deprem anından sonra 27 saati bulan iletişim sorunu nedeniyle BTK tarafından bir soruşturma başlatılmış ve üç GSM şirketine kesintisiz iletişimi sağlayamadıkları gerekçesi ile toplamda 19,5 milyon liralık ceza kesilmişti.
2019’DA 273,8 MİLYAR DAKİKA KONUŞTUK
BTK tarafından hazırlanan Türkiye Elektronik Haberleşme Sektörü 2019 Raporu’na göre, Türkiye’de toplam 80,7 milyon mobil abone bulunuyor. Bu aboneler tarafından 2019’da gerçekleştirilen stoplan sabit ses trafiği 6,3 milyar dakika olurken mobil ses trafiği ise 273,8 milyar dakika.
