Teknik arıza sonucu kredi kartlarının limitleri tükendi: Saatler sonra özür geldi
Akbank'taki teknik arıza sonucu bazı müşterilerin kredi kartı taksitleri iki kez çekildi ve işlemler ekstreye mükerrer yansıdı. Bankanın twitter hesabından özür dilendi.
Artı Gerçek - Akbank’ın mobil ve internet bankacılığı hizmetlerinde bugün bir teknik arıza yaşandı.
Sabah saatlerinden itibaren kredi kartı taksitlerinin iki kez çekilmesi ve işlemlerin ekstreye mükerrer yansımasıyla birlikte limitlerin tükenmesiyle müşteriler panik yaşadı. Arıza, Twitter’da Akbank hashtag'inin TT olmasına neden oldu.
Akbank'tan yapılan ilk açıklamada, "Değerli müşterilerimiz, kredi kartı işlemlerinin ekstreye mükerrer yansımasına sebep olan teknik aksaklığın ek kısa sürede giderilmesi için çalışıyoruz" denildi. Ardında da, "Bankamız kredi kartı işlemlerinde mükerrer kayıtlardan kaynaklanan limit sorunu kademeli olarak çözülmeye başlanmıştır. Yaşadığınız aksaklıktan dolayı özür dileriz" açıklaması yapıldı.
'DÜNYANIN EN İYİ DİJİTAL BANKASI' ÖDÜLÜ
Dünyanın saygın finans yayın gruplarından Euromoney'nin “Awards for Excellence 2019 - Mükemmellik Ödülleri 2019” kapsamında Akbank “dünyanın en iyi dijital bankası” seçilmişti. Akbank aynı zamanda “Orta ve Doğu Avrupa'nın en iyi dijital bankası” unvanını da aldı. (HABER MERKEZİ)
