Ulaştırma Bakanlığı’ndan AltasGlobal açıklaması

AtlasGlobal Havayolları, dün akşam yaptığı açıklamayla mali yapısındaki bozulmadan dolayı uçuşlarını 26 Kasım’dan 21 Aralık tarihine kadar durdurdu. Yaklaşık bir aylık süre içinde bilet alan yolcuların uçuşları iptal oldu.

Yolcuların bilet ücretlerinin iadesini istemeleri durumunda taleplerinin 15 Aralık 2019 tarihine kadar tespit edileceği, 16 Aralık'ta ise taleplerle ilgili işlemlerin internet sitesi üzerinden duyurulacağı belirtildi. Yani ücret iadesi için en az 16 Aralık tarihine kadar beklenecek.

SİVİL HAVACILIK GENEL MÜDÜRLÜĞÜ: TAKİPÇİSİYİZ

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü, Twitter hesabından yapılan paylaşımda, "AtlasGlobal Havayolları tarifeli uçuşlarını 21 Aralık 2019 tarihine kadar durdurmuştur. Yolcuların mağduriyetine ilişkin hususları 15 Aralık itibarı ile tespit ederek telafi edeceğini ifade etmiştir. Genel Müdürlüğümüz yolcu haklarına ait hususların takipçisi olacaktır" ifadelerine yer verildi.

Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu da, AtlasGlobal'in bulunduğu durumla ilgili Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü'nün de sorumluluğu olduğunun altını çizdi. Ağaoğlu, "Bu havayolu şirketine ruhsat veren kamu kurumu denetleme görevini yapmalıdır. Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü tüketicilerin mağduriyetine neden olmuştur ve sorumludur. Bu nedenle bilet almış ancak uçuş imkanı verilmeyen tüketicilerin paralarının iadesi için, sorumluluğu gereği işin takipçisi olmalı ve bu hava yolu şirketinin arkasında binlerce mağdur bırakmasına imkan vermemelidir" diye konuştu.

ULAŞTIRMA VE ALTYAPI BAKANLIĞI: TAKİP EDİLECEK

Konuyla ilgili bir açıklama da bu sabah Ulaştırma Bakanlığı'ndan geldi. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, AtlasGlobal Havayolları’nın belirttiği süre içerisinde bilet alan yolcuların mağduriyetlerini giderip gidermediğinin takip edileceğini kaydetti.

Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığından yapılan açıklamada şu bilgiler verildi:

"AtlasGlobal Havayolları, 21 Aralık 2019 tarihine kadar tarifeli uçuşlarını durdurduğunu açıklamıştır. Firma, söz konusu dönem içinde uçuşunu yapamayan yolcularla ilgili bilgileri 15 Aralık 2019 tarihine kadar tespit ederek, söz konusu süreç nedeniyle oluşabilecek mağduriyetleri gidereceğini bildirmiştir.

AtlasGlobal Havayolları'nın belirttiği süre içerisinde bilet alan yolcuların mağduriyetlerini giderip gidermediği, Bakanlığımızca yakından takip edilecektir."

NE KADAR BİR İADE YAPILMALI?

Havayolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik’e göre uçuştan iki hafta önce uçuş iptali yolcuya bildirilirse hava yolu şirketi bilet ücretinin tamamının satın alınmış olduğu fiyat üzerinden nakit olarak veya elektronik banka havalesi ile yolcuya iade ediyor.

Uçuşa iki haftadan kısa bir süre kalmışken uçuş iptal edilirse, yolcu bu süreçte bilgilendirilmiş olsa dahi, yolcuya iç hatlar için 100 euro, dış hat uçuşlarında ise yolculara;

a) 1500 kilometre veya daha kısa tüm uçuşlar için 250 euronun Türk Lirası cinsinden karşılığı,
b) 1500 ile 3500 kilometre arası uçuşlar için 400 euronun Türk Lirası cinsinden karşılığı,
c) 3500 kilometreden daha uzun uçuşlar için 600 euronun Türk Lirası cinsinden karşılığı, tazminat ödemek zorunda.