Salgında spor salonuna gitmediği halde ücret ödeyenler hakkında karar

Covid-19 salgınıyla birlikte çalışma ve tüketim düzeni bir çok açıdan bozuldu. Yaşanan durum davalara da yansıdı. Davaların büyük bir bölümü, ödeme yapılmasına rağmen hizmetin alınamamasından kaynaklandı.

Spor salonları da pandemi döneminde uzun müddet kapalı kaldı. Dudullu Organize Sanayi Bölgesi’nde bulunan alan We’ll Club Spor ve Yaşam Merkezi’nde kendisi ve ailesi için bir yıllık anlaşma yapan Çiğdem Tanrıkılıcı 13 Şubat 2020’de toplam 4 bin 479 liralık ödemeyi yaptı.

Hürriyet’te yer alan habere göre salgın tedbirleri kapsamında spor salonları da kapatılınca Tanrıkılıcı ailesi de mecburen salonların yeniden açılmasını bekledi. Tanrıkılıcı çifti, ölümlerin artması ile yaşadıkları tedirginlik nedeni ile We’ll Club’ta temasta oldukları danışman ile görüştü. Aile şirkete iki öneri sundu: "Ya üyeliğimizi süresiz dondurun veya ücretimizi iade edin." Ancak bu iki öneri de olumsuz karşılandı.

Çift, olumsuz yanıt üzerine sorunu resmi yollarla çözme yoluna gitti. İlk olarak şirkete noter yolu ile ihtarname gönderildi. Gönderilen ihtarnamede, üyeliğin iptali ücretin iadesi istendi. Şirketten yine olumsuz yanıt verildi. Çiğdem Tanrıkılıcı bu kez Ümraniye Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. Heyet, şirketin de savunmasını aldıktan sonra kararını verdi. Heyet, Çiğdem Tanrıkılıcı’nın ödediği ücretin 3 bin 657 liralık kısmının iadesine karar verdi. Heyet kararında, ‘ayıplı hizmet’ vurgusu öne çıktı.

Benzer sorunu yaşayan binlerce kişinin olduğuna işaret eden Av. Hadi Dündar, "Burada mahkemenin kararı yerinde. Sözleşme koşullarında değişiklik yapılması halinde veya hizmetten yararlanmanıza engel olabilecek geçerli bir sebebin varlığı halinde sözleşmeyi feshedebilirsiniz. Sözleşmenin feshi için özel şartlar aranması gerekir. Pandemi nedeni ile iptal edilen sözleşme gerekçesi mücbir sebeptir. Mücbir sebebe dayanarak sözleşme feshedilebilir.

Burada önemli olan nokta sözleşme feshedilirken herhangi bir cezai şart olup olmadığıdır" diye konuştu.

Karara, We’ll Club’ın bağlı olduğu Dudullu OSB itiraz etti. Davaya bakan İstanbul Anadolu 4. Tüketici Mahkemesi, tarafların delil ve savunmalarını aldı. Dudullu OSB adına mahkemeye sunulan dilekçede özetle "Ortada mücbir bir sebep var. Spor salonunun kapalı olması elimizde olan bir şey değil. Tüketicinin kullanamadığı süreyi, ileride kullandırmayı kabul ediyoruz. Kurum olarak bir sorumluluğumuz yok" denildi. Yargılamayı yapan mahkeme, Ümraniye Tüketici Hakem Heyeti kararının yerinde olduğuna karar verdi. Mahkemenin kesin hüküm taşıyan kararı sonrası, Tanrıkılıcı’na, 3 bin 657 liralık ödemesi iade edildi.